SIKÇA SORULAN SORULAR
Kimler operasyonel kiralama yolu ile araç kiralayabilir?
L1, L2, M1, M2, N1, N2 ve K2 yetki belgelerine sahip firmalara, ilgili mevzuatta belirlenen usul ve esaslar ile yasal sınırlar çerçevesinde araç kiralama hizmeti sunulabilmektedir.
Hangi tür araçları kiralıyorsunuz?
İhtiyacınız doğrultusunda çekici, treyler, hafif ticari araç, kamyon, beton pompası, transmikser vb.
Araç kiralamak için en az kaç araç talep edilmesi gerekiyor?
Talebiniz doğrultusunda, yetki belgenizin kapasitesi dahilinde araç kiralayabilirsiniz.
Kiralama süreleri ne kadardır?
12-48 ay aralığında araç kiralayabilirsiniz.
Kilometre sınırlı teklifin avantajı nedir?
Kiralamalarda kilometre sınırının olması, araçların bakım ve onarım maliyetlerini en detaylı şekilde hesaplama imkânı sağlar. Bu sayede kiralama süresi içerisinde sürprizler ile karşılaşılmaz.
Kiralama fiyatına yakıt, lastik ve sürücü dahil mi ?
Kiralama fiyatına yakıt, lastik ve sürücü dahil değildir.
Kiralanan araçlara reklam giydirme ve logo uygulaması yapılabiliyor mu ?
Kiralanan araçların üzerine reklam giydirme ve logo uygulaması yapılabilir.
Kira süresi uzatılabilir mi?
Kiralama sürelerimizi kira sözleşmelerimizde yer alan süre bitiminde isterseniz aynı araçlarla, isterseniz yeni araçlarla uzatabiliriz.
Kira bedelleri nasıl faturalandırılmaktadır ?
Kira bedelleri aylık olarak faturalandırılmaktadır.
OGS / HGS nasıl alabilirim?
OGS / HGS Satış Merkezleri’nden, PTT ve bankalardan alınmaktadır.
Motorlu taşıt vergileri kimin tarafından ödenmektedir?
Kiralanan araçların motorlu taşıt vergileri HAMA tarafından takip edilir ve ödenir.
Kiralık aracımın bakım / onarımını nerelerde yaptırabilirim?
HAMA’dan kiraladığınız aracın bakım ve onarımlarını HAMA olarak servis sözleşmesi yaptığımız Türkiye ve yurtdışındaki tüm servis noktalarında yaptırabilirsiniz.
Kiralık aracımın bakım / onarım işlemi için herhangi bir ücret ödeyecek miyim?
Bakım ve onarımlar ile ilgili olarak servis randevunuz bizim tarafımızdan organize edilir ve herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Kiralık aracın muayenesini nasıl yaptırabilirim?
Araçları size en yakın muayene istasyonundan randevu alıp istasyona götürerek muayenesini yaptırabilirsiniz.
Kiralık aracın yedeklenmesi hangi durumlarda yapılmaktadır?
Geçici araç uygulaması bulunmamaktadır. Ancak hazırda araç var ise ihtiyacı karşılamak için yasal mevzuata uygun bir şekilde müşterinin kullanımına sunulabilir.
Trafik ve HGS / OGS cezalarını kim ödeyecek ?
Şirketimize tebliğ edilen trafik cezalar gecikmelerin önüne geçmek için HAMA tarafından yatırılarak kiracıya yansıtılır.
Gerekli hallerde yol yardım hizmetinden nasıl faydalanabilirim?
Kiralanan araçların takibi HAMA tarafından yapılmaktadır. İhtiyaç halinde tüm yol yardım hizmeti organizasyonu HAMA tarafından gerçekleştirilir.
Kaza durumunda hangi evrakları temin etmeliyim?
Kazaya karışan karşı tarafla tutulan ıslak imzalı kaza tutanağı, karşı tarafın ehliyet, ruhsat ve sigorta poliçelerinin fotokopisi, iki tarafın alkol raporu, yük irsaliyesi, sürücünün SGK bildirgesi.
Kasko ve trafik poliçelerinin temini ve yenilemeleri kimin tarafından yapılmaktadır?
Tüm poliçe teminleri ve yenilemeleri HAMA tarafından yapılır.
Kiralık aracın iadesinde nelere dikkat etmeliyim?
Hasarsız ve arızalardan arındırılmış şekilde stepnesi ve tüm avadanlıkları ile birlikte araç teslim edilir. Detaylara aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.
Ne kadar sürede aracı tedarik ediyorsunuz?
Talep edilen aracın marka ve modeline bağlı olarak, üreticilerin en erken teslim programına göre temin edilir.
İkinci el araç kiralanıyor mu?
İkinci el araç kiralaması koşullara bağlı olarak yapılabilir.
Kiralık araçlarla yurt dışına çıkılabilir mi?
Kiralama sözleşmesinde aracın çalışacağı bölgeler belirtilmelidir. Sözleşmede belirtilen ülkelere çıkış yapılabilir.
Dönem sonunda araçları satın alabiliyor muyuz?
Kira dönemi sonunda internet sitemizde ilanı yayınlanan ikinci el araçları satın alabilirsiniz.
Araca ait zorunlu vergi ve diğer yükümlülükler kime aittir?
MTV, Tüv. Türk Muayene ve sigorta işlemleri HAMA tarafından karşılanmaktadır.
Kiralanan araçları bakıma kim götürecek ? Randevu kim tarafından alınmaktadır?
Randevu HAMA tarafından alınmaktadır. Araçların servise götürülmesi müşteri tarafından yapılmaktadır.
Kiralama faturasını grup şirketlerimden bir firmaya kesebilir misiniz?
Faturayı, sözleşmeyi imzaladığımız firmaya kesebiliriz.
Kaza halinde ne yapmalıyım?
Gerekli güvenlik önlemlerini alarak size yardımcı olmamız için bizi arayınız.
Araçtaki ufak hasarlar için (tampon çatlağı, çizik vb.) sigortadan yararlanabilir miyim?
Araçlarımızın tamamı sigortalı olmasından dolayı tüm hasar onarımları kasko sigortası kapsamında yapılabilir.
HAMA, aracın bakımı sırasında yerine araç veriyor mu?
Geçici araç uygulaması bulunmadığından ve bakım aynı gün içinde tamamlandığından yerine araç verilmemektedir.
İletişim Formu